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FAQ

  • QSiete una fabbrica o un'azienda commerciale?

    +
    UN

    Siamo un'azienda produttrice ed esportatrice professionale di carta termica, carta autocopiante ed etichette adesive, con oltre 19 anni di esperienza nella produzione per l'esportazione. Grazie al nostro stabilimento di produzione di carta termica e alle linee di produzione complete, Sailing garantisce una qualità del prodotto stabile, prezzi competitivi senza intermediari, servizi OEM flessibili e consegne affidabili ai partner in tutto il mondo.

  • QCome effettuate il controllo qualità nella vostra fabbrica?

    +
    UN

    4 fasi: in primo luogo, controllo della materia prima del rotolo jumbo durante lo scarico nella nostra fabbrica; in secondo luogo, controllo di ogni rotolo prima del caricamento nella linea di produzione; in terzo luogo, controllo casuale del rotolo finito dalle linee di imballaggio; in quarto luogo, apertura casuale delle scatole prima del caricamento nel container. Conserviamo i registri di produzione per 3 anni per la tracciabilità

  • QCosa fate per ridurre al minimo i reclami dei clienti e offrire loro rassicurazioni?

    +
    UN

    È frequente ricevere reclami sulla scarsa intensità di stampa, le dimensioni dei rotoli, la qualità della colla delle etichette, errori di stampa sulle scatole, tempi di consegna lunghi, problemi di imballaggio come scatole o pallet danneggiati. Tuttavia, quotidianamente, settimanalmente, mensilmente e trimestralmente, in tutti questi incontri, diamo la massima priorità ai commenti dei clienti per discuterne, elaborare soluzioni, stabilire e migliorare le procedure operative standard di produzione o controllo qualità, al fine di garantire che gli stessi problemi non si ripetano o, quantomeno, ridurne al minimo la possibilità.

  • QE per quanto riguarda i tempi di consegna?

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    UNLa produzione in serie richiede 2-3 settimane. A seconda della quantità dell'ordine e dei requisiti di imballaggio, i tempi possono variare leggermente. Grazie alle nostre linee di produzione interne di carta termica ed etichette e al nostro team di produzione esperto, garantiamo tempi di consegna stabili e puntuali.
  • QCosa succede se il formato della mia carta non è presente nell'elenco sul vostro sito web?

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    UNAbbiamo una varietà di taglie tra cui scegliere, attualmente elenchiamo solo alcune taglie comuni sul sito web e supportiamo taglie personalizzate. Se hai bisogno di altre taglie, invia un'e-mail a kellyhu@sailingpaper.com.
  • QCome organizzare la consegna del prodotto?

    +
    UN

    Offriamo due modalità di spedizione: la prima prevede la consegna al vostro spedizioniere. La nostra fabbrica si trova a Zhaoqing, Guangzhou, e potete incaricare il vostro spedizioniere di ritirare la merce direttamente in fabbrica. In alternativa, possiamo spedire la merce direttamente al vostro spedizioniere. La seconda opzione prevede la consegna diretta al vostro porto via aerea o via mare. In questo caso, sarete responsabili dello sdoganamento e del ritiro della merce all'arrivo in porto.

  • QQuali sono i metodi di pagamento per ordinare i prodotti dalla vostra azienda?

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    UNAccettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (T/T), PayPal, lettera di credito (L/C), ecc. Per ordini di grandi dimensioni, è possibile versare un acconto del 30% e il saldo del 70% prima della spedizione.
  • QQuali termini sono più apprezzati dai vecchi clienti rispetto ai nuovi?

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    UNL'aspetto più notevole riguarda le condizioni di pagamento. Offriamo una scelta più flessibile con acconti ridotti o nulli, limiti di credito crescenti nel tempo e in base alle transazioni in corso, lettere di credito con diverse scadenze, ecc. Senza dimenticare il supporto sui prezzi con sconti annuali per determinati quantitativi, consegne prioritarie, gestione di nuove richieste, supporto dal nostro team marketing per foto e video con il marchio del cliente, ecc.
  • QQuali sono i termini per lavorare come partner strategico in una regione?

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    UNIl nostro rapporto si basa sulla fiducia reciproca e sui vantaggi reciproci. Scegliamo partner per creare un team di supporto alle vendite locale, per poi investire in scorte di magazzino e infine nella costruzione di uno stabilimento produttivo. Condividiamo la base clienti acquisita tramite marketing globale e fiere di settore in tutto il mondo. Condividiamo esperienze e opinioni preziose, maturate con successo a livello globale, con i clienti più piccoli che sono ancora in fase di crescita. Offriamo formazione su impianti e tecnologie di produzione, al fine di ridurre i costi e massimizzare l'efficienza produttiva. Lavoriamo per il successo reciproco!
  • QPotete realizzare prodotti OEM?

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    UNSì, il servizio OEM è disponibile. Inoltre, offriamo la progettazione gratuita in base alle vostre esigenze. Dalle dimensioni del prodotto ai dettagli dell'imballaggio, Sailing fornisce una personalizzazione OEM completa per supportare distributori, grossisti e proprietari di marchi nella creazione di prodotti competitivi.
  • QCome posso ottenere dei campioni?

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    UNÈ possibile richiedere campioni gratuiti entro un giorno dalla conferma dell'ordine, con spese di spedizione a carico del destinatario. Possiamo fornire campioni standard per i test e supportare anche la realizzazione di campioni personalizzati in base alle vostre specifiche. La nostra rapida preparazione dei campioni consente ai clienti di verificare la qualità e le prestazioni di stampa prima di effettuare ordini all'ingrosso.